Rvops Sessions 2025: Um marco na jornada do Revenue Operations

Na última semana, a Rvops promoveu um dos eventos mais impactantes do ano: o Rvops Sessions 2025. Tendo como patrocinador oficial a BMW Euro Motors, o evento aconteceu em Jundiaí, na primeira loja conceito da BMW no Brasil. O encontro reuniu grandes nomes do mercado para debater as tendências e as estratégias comerciais de 2025, o futuro do Revenue Operations (RevOps) e sua importância para o crescimento sustentável das empresas.

A noite começou com uma calorosa recepção conduzida por Melissa Pio, CEO da TEC4U, que destacou o propósito do evento: explorar como a sinergia entre dados, tecnologia e estratégias comerciais pode potencializar resultados. A abertura foi marcada por uma reflexão poderosa sobre o cenário atual do empreendedorismo brasileiro, reforçando como a motivação para fazer a diferença no mundo tem sido o principal combustível para novos negócios.

Painel de Alto Nível

A discussão foi guiada por temas cruciais, como a era do relacionamento e a necessidade de mapear a jornada infinita do cliente.

Rodolfo Campitelli, Advisor da Rvops, trouxe insights profundos sobre como antecipar necessidades, personalizar ofertas e orquestrar experiências encantadoras. Destacou que dados são o novo petróleo e que, mais do que coletar informações, as empresas precisam transformar esses dados em ações estratégicas, criando jornadas fluidas e hiperpersonalizadas para seus clientes. Segundo Rodolfo, a chave está em ouvir — entender a audiência para oferecer valor real em cada ponto de contato.

Em sequencia, Carlos Eduardo Domingues, CTO da Rvops, mergulhou na importância da tecnologia conversacional integrada ao CRM. Ele explicou como soluções multicanais e automações inteligentes podem otimizar a captação de leads e a nutrição de clientes, acelerando o ciclo de vendas. "A jornada do cliente não termina na decisão de compra; ela evolui para a experiência", reforçou, ao falar sobre como a persistência no relacionamento pós-venda é essencial para retenção e crescimento.

Ricardo Alves, CRO da Rvops, completou ao esclarecer o papel estratégico do RevOps, apontando como a integração entre vendas, marketing e customer success cria uma máquina de crescimento previsível e escalável. Durante o painel, ele respondeu a perguntas sobre como otimizar operações de receita, destacando que a chave está na implementação de processos bem estruturados e uso inteligente da tecnologia. Além disso, ressaltou que o futuro do RevOps está na automação cada vez mais avançada e na hiperpersonalização da experiência do cliente.

Já Flávio de Moraes, Head Comercial da Resenha do Gab, ao ser questionado sobre desafios na gestão de vendas, enfatizou que o maior entrave ainda é a falta de processos bem definidos e a dificuldade de alinhar equipes comerciais com as estratégias de atendimento. Sobre a eficácia de soluções de atendimento dentro do Resenha, destacou que ferramentas flexíveis, intuitivas e que possibilitam personalização são essenciais para o sucesso. Ele também ressaltou que o relacionamento é a base das vendas, e que criar conexões autênticas e nutrir a base de clientes são diferenciais competitivos.

Insights Essenciais do Rvops Sessions 2025

Os conteúdos apresentados reforçaram pontos cruciais para empresas que desejam potencializar suas operações de receita:

• Empreendedorismo em ascensão: 42 milhões de brasileiros estão envolvidos em atividades empreendedoras, e "fazer a diferença no mundo" tornou-se a principal motivação para novos negócios.
• A era do relacionamento: a fronteira entre online e offline desapareceu — agora, as marcas precisam estar em todos os canais, oferecendo experiências personalizadas em tempo real.
• Revenue Operations como motor de crescimento: integrar vendas, marketing e customer success é essencial para criar uma estratégia de crescimento previsível, nutrindo leads em todas as fases da jornada — descoberta, consideração e decisão.
• Dados como diferencial competitivo: coletar informações é importante, mas transformá-las em ações estratégicas é o que realmente gera impacto. Como reforçado no evento, 80% das vendas acontecem entre o quinto e o décimo segundo contato.
• Tecnologia como aliada: CRMs integrados, automações de marketing e chatbots desempenham papéis centrais, permitindo jornadas de compra fluidas e experiências pós-venda encantadoras.

Presença Especial

Tivemos a honra de receber Sandra Nalli, Fundadora e CEO da Escola do Mecânico — uma edtech de impacto social que está transformando o cenário automotivo brasileiro. Com 42 unidades e mais de 70 mil profissionais formados em todo o país, a Escola do Mecânico é cliente da Rvops há mais de um ano, consolidando uma parceria que potencializou sua escalabilidade.

A implementação das soluções da Rvops em todas as unidades franqueadas da EDM revolucionou a gestão da rede, tornando a análise de resultados mais simples, clara e estratégica. Com dados acessíveis e precisos, os franqueados passaram a tomar decisões com mais segurança, visualizando em tempo real o impacto de suas ações no desempenho das unidades. Esse novo nível de controle trouxe mais confiança para investir em treinamentos, contratações e infraestrutura.

Com essa trajetória de crescimento conjunto, Sandra compartilhou insights valiosos sobre atrair novos clientes e fortalecer o relacionamento com a base atual. Sua visão reforçou a essência do crescimento sustentável: construir conexões genuínas e utilizar dados estratégicos para fortalecer cada interação.

Encerramento e Próximos Passos

A noite foi finalizada reforçando o compromisso da Rvops em continuar liderando discussões relevantes sobre crescimento, retenção e rentabilidade. O convite foi claro: seguir construindo conexões e explorando as infinitas possibilidades do RevOps.

O Rvops Sessions 2025 não foi apenas um evento — foi um marco que fortaleceu nosso ecossistema e reafirmou que a verdadeira inovação nasce quando dados, tecnologia e estratégia caminham juntos.

Estamos só começando. Seguimos transformando desafios em oportunidades!

Fique ligado nas próximas novidades da Rvops.